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呼叫救护车要把握三个关键词：紧急、突发、不适合自行急诊就医。
1、紧急主要是指造成伤亡的意外事故发生，如交通事故、火灾伤员等；
2、突发是指急性病症的突发，如家人突然意识不清，出现肢体障碍、各种疼痛、生命体征（呼吸、体温、脉搏、血压）发生改变，以及急性胸痛等症状；
3、不适合自行急诊就医，这类情况比较难鉴别，如果患者感觉行动会加重病情，建议直接拨打“120”的。
注意：拨打120等待过程中，如果您取消用车，应再次拨打120告知，避免浪费急救资源。
当你不知道如何处理伤情、不清楚自行前往医院是否会造成二次伤害时,可以选择拨打120，详细跟接线员描述你的伤情，如果伤势可控，接线员会在电话里教你如何处理。如果伤势描述不清或者不能自行处理，120救护车就会马不停蹄赶到你身边。
北京除了120以外，还有一套急救体系，那就是999急救中心，患者如果在北京突发意外，可以直接拨打999，两个号码只拨打一个就好，过去经常有患者连续拨打两个平台的求救电话，导致“撞车”白白浪费了急救资源。经过协调120和999两个急救系统已经连线，患者求救信息两个平台会共享，这样能较大程度减少急救资源的浪费。
如果是急救用车，那肯定是拨打120，如果是患者出院、转院、转诊、跨省转运、老人去医院检查等非急救用车需求，可以通过微信联系救护车。